お客様に安心感をお届けするために
FAQ
信頼と実績の不動産サービスを通してお客様に理想の住まいをお届けするお手伝いをしています。地域に密着したネットワークを活かして新着情報のスピーディーなお届けを心掛け、こだわりの実現を手厚くサポートいたします。資産価値の高い不動産の売却や購入の不安を少しでも取り除けるよう、お客様からよくある質問を分かりやすくまとめましたので、ご相談前後の参考にぜひご覧ください。
よくある質問
- 普段、会社勤めなので電話に出ることができないため、 メールで連絡のやりとりをすることは可能ですか？
- はい、可能です。連絡手段はメールで問題ありません。気になる物件などがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
- 気になる物件がありますが、仕事の関係でなかなかお店に行けません。定休日や営業時間外でもご対応は可能でしょうか？
- はい、可能です。事前にご連絡をいただければ日時の調整をさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
- １回の来店で、どのぐらいの時間が必要ですか？
- お客様のご希望条件などによって時間は変わりますが、まずは１～2時間程度でお考えいただければと思います。もし、お時間の都合があるようでしたら、来店のご連絡をいただく際や来店時に時間の制限がある旨をお伝えいただければ柔軟にご対応いたします。
- 来店の連絡をしないで直接お店に行っても大丈夫でしょうか？
- はい、直接ご来店頂いても問題ありませんが、他のお客さまの対応をしている場合などにお待たせをしてしまう場合がございます。お手数ですが事前にご連絡を頂いたほうがスムーズに物件のご紹介などができますので、まずはお気軽にご一報くださいませ。
- 小さな子供がいるのですが、お店や物件内見の際に一緒に連れて行っても大丈夫でしょうか？
- はい、問題ございません。弊社にご来店いただくお客様はほぼお子様連れでいらっしゃいます。お気軽にご来店くださいませ。
- キッズスペースは店内にありますか？
- 店内に専門のスペースはありませんが、ぬりえセットやDVDなどもご用意しております。お気軽にご来店くださいませ。
- 希望物件がお店より遠いのですが、車で案内をしていただくことは可能でしょうか？
- はい、車で案内をさせていただきます。またご自宅までの送迎も可能となりますのでお申し付けください。
- 車でお店に行く予定ですが、お店に駐車スペースはありますか？
- 申し訳ございません。お店には停める場所はありませんが、店舗周辺には複数のコインパーキングがあります。また前面の通りにはパーキングメーターが設置されています。
- バイクでお店に行く予定ですが、停める場所はありますか？
- 申し訳ございません。お店には停める場所がございません。
- 自転車でお店に行く予定ですが、駐輪スペースはありますか？
- はい、お店の裏に駐輪スペースがあります。ご来店の際に一声かけてくださいませ。
- 売却までに準備するものがあれば教えてください。
- ・登記簿謄本または登記事項証明書
・売買契約書
・物件購入時の重要事項説明書
・登記済権利書または登記識別情報
など様々ございます。詳しくはお問い合わせください。
- 売却するのに良い時期などはありますか？
- 不動産は年度末にかけて数多く取引されます。転勤、進学、就職などのタイミングでの住宅購入者が増える傾向にあるからです。
この時期に売却活動をするためにスケジュールを組む事をおすすめしております。
- 売却までにリフォームは必要ですか？
- 買主さまの好みの問題もありますので、一般的にはリフォームは必要ありませんのでご安心ください。
- 不要な家具等はそのままでもいいですか？
- 不動産売却をする場合、何もない空家の状態で引き渡すことが原則ですが、不要な家具の処分にお困りの場合はご相談ください。
- 住宅ローン残債が残っている場合でも売却は可能ですか？
- はい可能です。住宅ローン残債額、不動産評価、相談者様の状況によって最適なご提案をさせていただきます。
- 気になる物件の近くに住んでいるため、物件の近くで待ち合わせをして内見をすることは可能ですか？
- はい、お店に来ていただく必要はございませんので、待ち合わせ希望場所などご連絡くださいませ。
- 夜遅くに営業電話などをしてくることはありますか？
- いいえ、ございません。弊社は原則メールでのご連絡となります。終業時間が19時となりますのでそれ以降にご連絡する事はございません。
- 電話番号やメールアドレスなどの個人情報が漏洩しないか心配です。御社の取り組みを教えていただけますか？
- 個人情報の取り扱いには十分に配慮しています。具体的には、ご来店時にご記入いただいたお客様シートは専用の顧客システムに登録後、シュレッダーで確実に破棄しています。また、他社さんで購入されたお客様については顧客システムからも完全に削除しています。
- 住まい探しが初めてで何をいつするのかなど、流れがさっぱりわからない状態です。それでもお問い合わせをして大丈夫でしょうか？
- はい、大丈夫です。皆さんがどのように住まい探しをされているか、流れをご説明いたします。また資金計画などのご相談もお気軽にお問い合わせくださいませ。
- 物件のデメリットなども教えてもらえるのでしょうか？
- はい、もちろんです。どんな高額な物件にも必ずデメリットがあります。メリット、デメリットなどの正確な情報をお伝えいたしますのでご安心くださいませ。
- 周辺環境などについても教えてもらえるのでしょうか？
- はい、お伝えします。スタッフの半分以上が地元出身ですので都内は詳しいです。何なりとご質問くださいませ。
- 相談は無料でしょうか？
- はい、無料です。ご成約時のみ仲介手数料をいただいておりますので、ご相談もご案内も無料となります。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
